Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên okkinf và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
okkinf Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách okkinf xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể trong cách chúng tôi vận hành để thông tin của bạn luôn được kiểm soát đúng cách.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều dùng SSL. Dữ liệu nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hóa trước khi truyền đi — kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Xác minh ví thanh toán

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với tên tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi lệnh rút về ví không đúng chủ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và log tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, dữ liệu bị xóa vĩnh viễn theo quy trình định kỳ — không lưu dài hơn mức cần thiết.

LIÊN HỆ VÀ YÊU CẦU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng — không gộp vào hàng hỗ trợ chung.

Live chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong trang liên hệ. Ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' ở tiêu đề để chúng tôi ưu tiên xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xóa tài khoản và bảo vệ ví điện tử của bạn.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và log đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xử lý xong các giao dịch còn lại, dữ liệu sẽ được xóa theo thời hạn pháp lý cho phép.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.